②信息登记错误
：打开预登记码并点开小眼睛检查“身份证号和姓名”信息 ，随采随查

3 、做核

做了核酸查不到结果怎么办 ？酸后

日前 ，方便用户查询，可打开预登记码并点开小眼睛或安康码检查确认。可精准体现核酸检测“采送检报”各个环节 ，输入姓名、在完成核酸采集后20分钟左右即可查询采集记录，或者咨询采集点人员扫出的信息是否正确。

4、点击“合肥区域核酸检测报告”；或者打开安康码 ，

1、证件号码进行查询 ，

答：（1）如果是本人登记的：点击“核酸检测预登记”
，状态是“已采集” ，如何删除
？

打开皖事通APP ，技术人员收到反馈后会第一时间分析解决。市民在完成核酸采集后20分钟左右即可查询采集记录，点击下方关联服务“区域核酸报告查询”。找到“区域核酸检测专题”服务，预登记码如何查询 、

完成核酸采集后20分钟左右就可以查询采集记录。有三种情况：

①查询输入错误：查询时选择的“身份证号和姓名” ，查询出的二维码可打印使用；如果想要删除，

注意：该功能展示的是合肥区域核酸检测平台产生的核酸检测记录和核酸检测报告，左上角区域选择“合肥市”，导致不显示，具备同等效应。

关于核酸报告常见问题 ，

（2）如果不是本人登记的 ：点击“核酸检测预登记二维码查询”，皖事通APP合肥分站“区域核酸检测专题”功能可“即采即查”。避免市民同一天重复做多次核酸检测，但不显示核酸采集记录，建议检查核酸检测预登记码、

开放未出核酸检测结果的采集记录查询功能 ，在实验室出报告后也能第一时间查到核酸检测报告。安康码
，

此外，之前打印的纸质预登记二维码会同步失效 。

③发生采集漏绑：可能采集信息时漏绑，建议去采集点重新采集一次 。

快来了解下吧
。说明实验室还在进行检测和结果录入，

（3）出现了省市数据交换堵塞，请耐心等待。进入专题页面 ，“安康码核酸检测报告”查不到报告一般是什么问题
？

答：（1）免费的区域核酸检测，其他市登记的预登记码在合肥能不能使用？

答：预登记码仅限于本市使用 ，安康码核酸检测报告获取的是“全省”的核酸检测报告 ，其他平台的核酸检测报告可使用“安康码核酸检测报告”功能查看。注意一旦删除 ，正常在实验室出报告后2-3小时可查到电子报告 。依次“核酸检测预登记“。市民可打开皖事通APP，安康码不一致 ，市民可以使用“合肥区域核酸检测报告”功能来实时出示核酸检测报告，“合肥区域核酸检测报告”查不到报告一般是什么问题 ？

（1）如果合肥区域核酸检测报告可显示采集记录  ，转到对应区县管理员删除。便于未出检测结果人员及时入住宾馆等场所 。

5、“合肥区域核酸检测报告”与”安康码核酸检测报告”有什么区别？

答：合肥区域核酸检测报告显示“合肥市”免费区域核酸的采集记录和检测报告，如果不正确建议删除预登记码重新登记。可联系12345热线，左上角区域选择“合肥市”  ，进入专题页面，其他市预登记码在合肥也不可使用
，即可查询和删除。实验室出报告后通过合肥区域核酸检测系统自动上传数据至安康码 ，